Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 06 августа 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее – 152‑ФЗ) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://podologia-lab.com/ (далее – Сайт).

1.2. Оператор осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии № ЛО41-01137-77/00334513 от 17.09.2019, выданной Департаментом здравоохранения
г. Москвы. В связи с этим Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о состоянии здоровья) в порядке, предусмотренном ст. 10 152‑ФЗ.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, включая все формы обратной связи, заявки, подписки и иные сервисы.

1.4. Использование Сайта Пользователем означает полное и безоговорочное принятие настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Оператор – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАБОРАТОРИЯ ПОДОЛОГИИ", ОГРН 1187746732634, ИНН 7724449185, юридический адрес: 115487, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ НАГАТИНО-САДОВНИКИ, УЛ НАГАТИНСКАЯ, Д. 16, ПОМЕЩ. 23/24.

2.2. Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.3. Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся состояния здоровья, интимной жизни, расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений (ст. 10 152‑ФЗ).

2.4. Пользователь – физическое лицо, использующее Сайт и (или) предоставляющее свои персональные данные через Сайт.

2.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.6. Автоматизированная обработка – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

Категория данных	Состав данных
Контактные данные	Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), адрес электронной почты (e‑mail), номер контактного телефона
Данные, передаваемые в форме обратной связи	Текст сообщения, тема обращения, иные сведения, указанные Пользователем в свободной форме
Специальные категории ПДн (сведения о состоянии здоровья)	Информация о состоянии здоровья, диагнозах, назначенном лечении, результатах анализов и исследований, предоставленная Пользователем в процессе записи на приём или получения медицинских услуг
Технические данные	IP‑адрес, тип и версия браузера, операционная система, тип устройства, сведения о действиях на Сайте, файлы cookie, данные веб‑аналитики

3.2. Обработка специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья) допускается в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ – в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством РФ сохранять врачебную тайну.

3.3. Обработка персональных данных лиц, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется Оператором только при наличии согласия родителей или иных законных представителей таких лиц. При поступлении заявки на оказание услуг несовершеннолетнему Оператор вправе запросить документальное подтверждение полномочий представителя. Ответственность за наличие и достоверность такого согласия несёт лицо, обратившееся за оказанием услуг.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих целях:

Цель обработки	Обрабатываемые данные	Правовое основание
Предоставление доступа к Сайту и его функционалу	Технические данные (IP‑адрес, cookie, данные веб‑аналитики)	Исполнение договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ), согласие Пользователя
Обработка обращений и заявок Пользователей (запись на приём, консультации, обратная связь)	Контактные данные, данные из формы обратной связи, сведения о состоянии здоровья	Согласие Пользователя (ст. 9 152‑ФЗ), п. 4 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ (медицинская деятельность)
Оказание медицинских услуг (диагностика, лечение, профилактика)	Контактные данные, специальные категории ПДн (состояние здоровья)	Исполнение договора об оказании медицинских услуг, п. 4 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ
Направление информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия)	Контактные данные (e‑mail, телефон)	Согласие Пользователя (ст. 9 152‑ФЗ)
Аналитика и улучшение работы Сайта	Технические данные (обезличенные)	Согласие Пользователя, законный интерес Оператора
Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества	Технические данные	Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152‑ФЗ)

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
лицензия на осуществление медицинской деятельности;
согласие Пользователя на обработку персональных данных;
исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152‑ФЗ);
п. 4 ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ – обработка специальных категорий персональных данных в медико-профилактических целях, для установления диагноза и оказания медицинских услуг;
законные интересы Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152‑ФЗ).

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Персональные данные обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе по запросу уполномоченных государственных органов).

6.4. Сроки хранения персональных данных:

Цель обработки	Срок хранения	Основание
Обработка обращений и заявок (в т.ч. запись на приём)	1 год с момента последнего обращения	Политика Оператора
Оказание медицинских услуг (медицинская документация)	не менее 5 лет с момента последнего обращения (в соответствии с требованиями к хранению медицинской документации)	Приказ Минздрава России об утверждении сроков хранения медицинской документации
Направление информационных и рекламных материалов	до отзыва согласия Пользователем, но не более 3 лет	Политика Оператора
Аналитика и улучшение работы Сайта	1 год (обезличенные данные – бессрочно)	Политика Оператора
Технические данные (логи, IP‑адреса)	6 месяцев	Политика Оператора

6.5. По истечении установленных сроков хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

7. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных является свободным, конкретным, информированным и сознательным.

В соответствии с требованиями ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ «О персональных данных» согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — как на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.

Согласие не может быть включено в текст договора, публичной оферты, анкеты, заявления или иного документа, который Пользователь подтверждает или подписывает в связи с получением услуг. Объединение согласия на обработку персональных данных с иными документами не допускается.

На сайте Оператора согласие даётся Пользователем путём совершения активного действия — проставления отметки (галочки) в отдельном чек-боксе, расположенном вне текста иных документов (оферты, договора и т.п.). При личном обращении согласие оформляется в виде отдельного письменного документа, подписываемого Пользователем.

7.2. Согласие даётся Пользователем путём совершения активного действия – проставления отметки (галочки) в чек‑боксе рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных при заполнении формы обратной связи, заявки или подписки. Чек‑бокс не может быть предустановлен (отметка не ставится по умолчанию).

7.3. Для обработки специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья) требуется отдельное, письменное, явно выраженное согласие Пользователя в соответствии со ст. 9 и ст. 10 152‑ФЗ.

7.4. Согласие действует с момента его предоставления и в течение сроков, установленных в разделе 6 настоящей Политики.

7.5. В случае использования файлов cookie и сервисов веб‑аналитики Пользователь даёт согласие на обработку соответствующих данных путём активного нажатия кнопки «Согласен» в cookie‑баннере при первом посещении Сайта.

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (ст. 14 152‑ФЗ);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или полученными незаконно (ст. 14 152‑ФЗ);
отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время (ст. 9 ч. 4 152‑ФЗ);
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8.2. Для отзыва согласия или реализации иных прав Пользователь направляет письменное обращение на адрес электронной почты Оператора:
info@podologia-lab.com или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора. В обращении необходимо указать:

фамилию, имя, отчество Пользователя;
контактные данные для обратной связи;
суть обращения (отзыв согласия, уточнение данных и т.п.);
способ направления ответа.

Срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней с момента его получения.

9. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. К таким мерам относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных (Положение об обработке персональных данных, перечень мер защиты ПДн);
ведение реестра обработки персональных данных (ст. 18.1 152‑ФЗ);
ограничение доступа к персональным данным сотрудников Оператора;
применение антивирусных и межсетевых средств защиты;
резервное копирование данных;
регулярный контроль эффективности принимаемых мер;
соблюдение требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (Постановление Правительства РФ № 1119).

10. ПОРЯДОК БЛОКИРОВКИ И УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ УТЕЧКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. При обнаружении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных (инцидент), Оператор обязан:

в течение 24 часов уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) о случившемся инциденте;
в течение 72 часов направить в Роскомнадзор результаты внутреннего расследования и сведения о лицах, действия которых могли стать причиной инцидента.

10.2. Одновременно с уведомлением Роскомнадзора Оператор уведомляет субъектов персональных данных, чьи права были нарушены, о факте инцидента и принятых мерах.

10.3. В случае необходимости Оператор принимает меры по блокированию неправомерного доступа к персональным данным и их восстановлению (при возможности).

11. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И СЕРВИСОВ ВЕБ‑АНАЛИТИКИ

11.1. Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя для обеспечения работы Сайта, сбора статистики и улучшения пользовательского опыта.

11.2. Пользователь даёт согласие на использование cookie путём активного нажатия кнопки «Согласен» в cookie‑баннере при первом посещении Сайта. Пользователь может отказаться от использования cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу Сайта.

11.3. Для сбора статистики посещаемости и анализа работы Сайта Оператор использует сервисы веб‑аналитики, в том числе:

Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия);
Calltouch (ООО «Колтач Солюшнс», Россия).

Обработка данных в рамках указанных сервисов осуществляется в обезличенном виде.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Актуальная редакция Политики размещена на Сайте по адресу: [вставить URL страницы с Политикой].

12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Изменения в Политику вступают в силу с даты их размещения на Сайте. При существенных изменениях условий обработки персональных данных Оператор уведомляет Пользователей и запрашивает новое согласие в установленном порядке. В иных случаях продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Политики в новой редакции.

12.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Адрес для письменных обращений: 115487, г. Москва, ул. Нагатинская, д. 16, помещ. 23/24
Электронная почта: info@podologia-lab.com
Телефон: +79636398060

Оператор:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛАБОРАТОРИЯ ПОДОЛОГИИ"

ОГРН: 1187746732634
ИНН: 7724449185

Юридический адрес: 115487, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ НАГАТИНО-САДОВНИКИ, УЛ НАГАТИНСКАЯ, Д. 16, ПОМЕЩ. 23/24.

Лицензия на медицинскую деятельность: № ЛО41-01137-77/00334513 от 17.09.2019, выданной Департаментом здравоохранения г. Москвы.